Diagramm Ishikawa tuntud ka kui kalaluu diagramm on juhtimistööriist oluline tööstus- ja teenindussektoris osana ettevõtte kvaliteedijuhtimise analüüsist. Tänu sellele tööriistale saab olemasolevaid probleeme analüüsida, selgitades neid põhjustavaid põhjuseid. Lisaks võimaldab see töörühmadel mõista, millised takistused organisatsiooni potentsiaali pärssivad.
Lihtsalt selle analüüsimeetodi nime lugedes saame aru selle päritolust. Jaapanlased on suurepärased kommertsstrateegid ja kui suur osa nende toodetest, tehnoloogiatest ja ressurssidest on meie turul silmapaistvatel kohtadel, on see põhjusega. Kaoru Ishikawa, Jaapani tööstuskeemik ja äriadministraator, tutvustas seda ideed 1943. aastal.
Tänapäeval peetakse Ishikawat üheks suureks guruks mis tahes organisatsiooni kvaliteediprotsesside analüüsimisel. Kuid me ei võlgne talle ainult seda kuulsat diagrammi, et analüüsida ettevõtte probleemide põhjuseid.
See oli tõesti üks esimesi hääli, kes rõhutas vajadust kehtestada täielik kvaliteedijuhtimine (täielik kvaliteedijuhtimise TQM) tootmises. Selles protsessis kutsuti osalema kõik ettevõttesse kuulunud inimesed kõrgeimatest juhtidest madalaimate ametikohtadeni.
Ishikawa jaoks oli kvaliteet eetilise vastutuse ja hariduse sünonüümiks. Kui keegi on neid põhimõtteid eiranud, pole eesmärke saavutatud. Samuti vajab tema käsitluse kohaselt iga töörühm piisavalt ressursse, et oma edusamme jälgida Uurime seda tänases artiklis.
Iga ettevõtte esimene mure peaks olema seal töötavate inimeste õnn. Kui inimesed ei tunne end õnnelikuna, on tulemused kehvad ja organisatsioon ei vääri eksisteerimist.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa diagramm: millest see koosneb?
Kuigi Ishikawa diagrammi kasutatakse peamiselt ärivaldkonnas, on tõsi see saame seda kasutada paljudes erinevates kontekstides . Lõppude lõpuks on see hea vaimne strateegia, mida kasutada analüüsida probleemide põhjuseid .
Siiski on huvitav teada selle kahte peamist aspekti või rakendusvaldkonda; seetõttu analüüsime üksikasjalikult kahte võimalust, kuidas kasutada Kaoru Ishikawa loodud kuulsat kalasaba diagrammi.
Põhjus-tagajärg diagramm ettevõtte valdkonnas koos töörühmadega
Iga ettevõte, olgu see nii väike kui tahes, peab oma igapäevastele väljakutsetele vastu astuma suurema või väiksema efektiivsusega . Üks tõhususe parandamise viise on teab, kuidas ootamatute sündmustega toime tulla mis tahes ajal tekkivad probleemid ja lahknevused.
Ishikawa diagramm aitab meil neid ootamatuid probleeme leidlikult lahendada. Strateegiad on järgmised:
- Kohal peavad olema kõik organisatsiooni liikmed (või nende esindajad).
- Kõigepealt defineeritakse probleem, näiteks viimase kvartali madal toodang. See on kala pea või antud juhul mõju.
- Kui probleem on selgitatud, jätkame kalaluude jälgimist, mis kujutavad selle põhjuseid. Sel eesmärgil järgitakse järgmist skeemi, mis toob välja analüüsi või refleksiooni punktid:
- meetodid.
- Masinad (seadmed).
- Inimesed (töölised).
- Materjalid.
- Administreerimine.
- Töökeskkond.
- Iga inimene peaks panustama soovitada, mis on nende arvates ja nende kogemuste kohaselt selle probleemi põhjused . Seejärel jätkame a ajurünnak kuni saate suure põhjusliku diagrammi, mille kaudu saate tuvastada, mis ettevõttes ei tööta.
- Viimane samm on kõige otsustavam: lahendamine . Peame koos välja selgitatud väljakutsetele lahenduse leidma.
Ishikawa diagramm meie isikliku kasvu jaoks
Nagu oleme näidanud, võib Ishikawa diagramm lahkuda sotsiaalsest ja ettevõttemaailmast ning saada ideaalseks strateegiaks isikliku kasvu valdkonnas.
See on tööriist, mis aitab tuvastada nende mõjude põhjuseid praegune hetk nad piiravad The meie heaolu nii et saame seda rakendada peaaegu iga olulise stsenaariumi puhul.
Aga kuidas? C Kuidas saate aidata meil oma õnne leida? või suudab saavutada teatud elulisi eesmärke? Vaatleme järgmisi samme.
- Selgitame muret, hirmu, emotsionaalset barjääri või probleemi . Näiteks: ma tunnen stressi.
- Teine samm on kalaluude määratlemine (mis esindab põhjuseid, mis võisid antud juhul stressi põhjustada). Sel eesmärgil saame tugineda järgmistele kategooriatele:
- Kuidas ma oma aega veedan?
- Milline pilt mul endast on ? Kas see on positiivne?
- Millised mõtted mul tavaliselt on?
- Millised inimesed mind ümbritsevad?
- Kas ma teen midagi, et end paremini tunda?
Isikliku kasvu või heaolu valdkonnale rakendatud Ishikawa diagrammi viimane samm on taaskord kõige olulisem. Pärast seda, kui oleme üksikasjalikult määratlenud ja saanud teadlikuks sellest, mis põhjustab meie ebamugavust või mis on tegelikkus, mis takistab meie soovitud saavutamist (kas stressi vähendamine, eesmärgi saavutamine või muutuse tekitamine) on aeg mõelda lahendustele .
Kuulsa kalasaba diagrammi loomine on kasutu, kui see ei võimalda meil täiustusi luua. Seetõttu ärge kartke seda algset ressurssi enda huvides kasutada . See on väärtuslik analüütiline harjutus, mis kutsub meid ka alates
