Edukas suhtlus: 5 aksioomi

Paul Watzlawick oli Austria psühholoog ja teadlane, kes pakkus välja viis põhiaksioomi edukaks suhtlemiseks. Teda peetakse üheks olulisemaks kaasaegseks kommunikatsiooniteoreetikuks ning ta on andnud suure panuse ka rakenduslikku psühhoteraapiasse.

1967. aastal Paul Watzlawick hakkas tööle . Ta arvas, et see aspekt on inimsuhete mõistmisel ja parandamisel, eriti perekonnas, põhiline. Seetõttu töötas ta välja viis aksioomi, mida tuntakse koos inimsuhtluse teooriana.

Usk, et reaalsus, mida kõik näevad, on ainus reaalsus, on kõigist illusioonidest kõige ohtlikum.

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick oli ka väga viljakas kirjanik, kuna ta avaldas 18 raamatut ja umbes 150 akadeemilist artiklit. Ta viis läbi oma uurimistööd Californias Palo Alto ülikooli vaimse uurimise instituudis ja oli ka Stanfordi ülikooli psühhiaatriaõppejõud.

Tutvustame teile tema viit aksioomid ja ka aluspõhimõtted, mis selle intellektuaali kohaselt on eduka suhtlemise aluseks.

5 aksioomi

On võimatu mitte suhelda

Watzlawicki teooria esimene aksioom väidab, et on võimatu mitte suhelda. Kõik inimesed suhtlevad sünnist saati. Sellest ei pääse keegi; isegi kui me ei räägi, ütleb meie keha alati midagi.

Pilk, kehahoiak väljendus nägu ja keha on viise oma mõtete väljendamiseks. Vaikus või vaikus on ka sõnumi edastamise viisid . Selle valguses võime öelda, et suhtlemine on inimesele omane.

Teatage sisust ja kirjavahemärkidest

Teine Watzlawicki aksioom väidab, et tervik suhtlemine areneb kahel tasandil: üks puudutab sisu ja teine ​​suhet. Teisisõnu omandab sõnum oma tähenduse tänu öeldule, aga ka tänu sidemele suhtlevate inimeste vahel. Kellegi lolliks nimetamine võib olla solvang, nali või isegi kiindumuse näitamine. Kõik oleneb kontekstist.

Kolmas aksioom räägib hoopis kirjavahemärkidest või viisist, kuidas suhtlus kahe inimese vahel kulgeb või peatub. Iga osa aitab kaasa selle moduleerimisele või laiendamisele järjepidevuse tagamisele vahetada kommunikatsiooni teel toodetud.

Analoog- ja digitaalsuhtlus – sümmeetriline ja üksteist täiendav

Paul Watzlawicki neljas aksioom väidab, et suhtlust on kahte tüüpi: digitaalne (või verbaalne) ja analoog (ehk mitteverbaalne). verbaalne ). Järelikult ei oma kaalu mitte ainult see, mida öeldakse, vaid ka viis, kuidas seda öeldakse. See moodustab kogu sõnumi.

Lõpuks viies aksioom väidab, et suhtlus võib olla sümmeetriline või üksteist täiendav. Sümmeetriline suhtlus areneb kahe võrdse vahel, täiendav suhtlus areneb vertikaalselt ehk nende vahel, kellel on võim, ja nende vahel, kellel ei ole.

Edukas suhtlus

Need viis aksioomi võimaldasid Watzlawickil määrata parameetrid eduka suhtlusprotsessi määratlemiseks; see juhtub siis, kui aksioomid töötavad nii nagu nad peavad ja kui asjaosalised suudavad teemasid ja toone häälestada.

Täpsemalt edukast suhtlusest räägime siis, kui see vastab järgmistele kriteeriumidele:

Kood on õige.See tähendab, et ütlete või väljendate sõnumit sõnade või väljenditega, mis teevad täpselt selgeks, mida soovite öelda. Näiteks armastuse deklaratsiooni ei tehta võrrandi kaudu.

Kanalisiseste koodide muutmist välditakse.Teisisõnu väldime täpsuse kasuks ruumi andmist ebatäpsetele väljenditele, sõnadele või žestidele.

Arvesse võetakse saaja olukorda.Kui me midagi välja ütleme, võetakse arvesse kuulajate või lugejate omadusi ja olukorda. Näiteks ei räägi sa täiskasvanuga nagu lapsega.

Seda analüüsitakse kommunikatsiooni kontekstis.Arvesse võetakse suurt pilti. See tähendab, et suhtlus on olukorraga kooskõlas.

Kirjavahemärgid on hästi määratletud. See tähendab, et suhtlus toimub sobivas tempos. Pausid vahelduvad asjaosaliste ilmekate demonstratsioonidega ja õiges toonis .

Digitaalne side sobib analoogsidega.See tähendab, et verbaalne keel on kooskõlas mitteverbaalse keelega.

Saatjal on hea saaja.See tähendab, et asjaosalised teavad, kuidas suhelda, aga ka kuulake .

Paul Watzlawick väitis, et suhtlemine ebaõnnestub, kui asjaosalised ei suuda oma vaatenurgast kõrvale kalduda. sõnavahetuse ajal. Sel juhul kuulamine peatub ja tulemuseks on see, et üksteise mõistmine muutub võimatuks.