Vaidlused ja vaidlused on väga ebameeldivad olukorrad, kuid neid võib juhtuda igas olukorras, kus peame suhtlema teiste inimestega. Kui õpime neid õigesti juhtima, võib neist saada suurepärane võimalus meie suhete arendamiseks ja parandamiseks. Sellepärast Oluline on õppida mõnda tõhusat konfliktide lahendamise tehnikat.
Viimastel aastakümnetel on sellised teadusharud nagu psühholoogia mõned neist tehnikatest välja töötanud. Tänases artiklis tutvustame kõige sagedamini kasutatavaid.
Nende tundmine võimaldab teil kasutada mõnda tõhusat konflikti lahendamise tehnikat, kui leiate end keerulisest olukorrast. Enne nende esitlemist aga räägime, miks need vajalikud on. Kas on oluline neid teada? Kas suudame keerulistes olukordades käituda oma vaatenurgast lähtuvalt?
Miks on konfliktide lahendamise tehnikad vajalikud?
Tööl või perega arutelud need on praktiliselt vältimatud. Kui peame elama koos teiste inimestega, on normaalne, et ühel hetkel lähevad meie ideed või eelistused teiste omadega kokku. See võib olla tingitud paljudest põhjustest. Näiteks eriarvamused, võimumängud või isiklik vimm.
Kui neid olukordi õigesti ei juhita, võivad need muutuda krooniliseks, põhjustades konflikte, mis võivad aja jooksul kesta. Kui see juhtub, mõjutab see meie emotsionaalset seisundit. See on nagu raskuse saamine, mida me igal pool kaasas kanname, kuigi meie uhkus üritab meid rõõmustada või ütleb, et juhtunu meid ei mõjuta.
Näiteks töökohal halvendavad konfliktid kontori õhkkonda ja seetõttu on töötajad vähem motiveeritud. Perekondlikus kontekstis tekitavad konfliktid palju pingeid. Kui konfliktide lahendamise tehnikaid ei kasutata, võivad vaidlused mõned pereliikmed võõrandada.
Õigeid võtteid kasutades võib see, mis võinuks olla katastroof, jääda lihtsaks anekdoodiks. Nii et nende tundmine aitab teid parandada oma suhteid teistega. Nad aitavad teil olla ka suurepärane vahendaja juhtudel, kui arutelud teid otseselt ei puuduta.
Mõned konfliktide lahendamise tehnikad
Kuigi konfliktide haldamiseks on palju tööriistu mõned on kindlasti tõhusamad kui teised. Selles artiklis käsitleme vältimise, kohanemise, kompromissi ja koostöö tehnikaid. Uurime välja
1. Vältimine
Vältimine on üks konfliktide lahendamise tehnikaid, mida me kipume kasutama kõige rohkem, eriti inimesed introversne . Üldiselt võime öelda, et see on üks kõige vähem tõhusaid strateegiaid. See seisneb juba käimasolevast või diskussiooniohust olukorrast taganemises. Mõnel juhul konfliktide vältimine neid ainult suurendab.
See tehnika võib olla kasulik, kui konflikti saab iseseisvalt lahendada või selle tagajärjed ei ole nii tõsised. See on kasulik ka siis, kui olukord ei ole väga pingeline ja on oht, et inimene võib avaldada ideid, mida ta tegelikult ei mõtle.
Saladus seisneb selles, et seda ei tohi teha ainsaks strateegiaks ja seda targalt kasutada. Kui seda kasutatakse siis, kui see on kõige kasulikum, võib vältimine olla õige strateegia.
2. Kohanemine
Kohanemine seisneb ühisjoonte leidmises kahe konflikti poole vahel, püüdes samas säilitada objektiivset nägemust olukorra üldpildist. Teatud teemal võib tekkida konflikt või vastasseis, kuid see ei tähenda, et lahkarvamus on täielik.
Ent kuigi konflikti alguses on seda lihtne väljastpoolt näha ja me omistame sellele kõrgeima prioriteedi, ei ole sellise suhtumise omaksvõtmine lihtne.
Vähendades konflikti intensiivsust ja keskendudes ühistele külgedele, on lihtsam leida kõigile sobivat lahendust. Tegelikult saab taastada harmooniat isegi konflikti korral
Isegi sel juhul ei tohiks kohanemine olla ainus kasutatav strateegia. Võib öelda, et see on väga kasulik, kui olulisem on säilitada südamlikkus ja leida ühine alus, mille alusel kokkulepe sõlmida.
3. Kompromiss
See konflikti lahendamise tehnika hõlmab kesktee leidmist kahe poole vajaduste vahel. See tööriist on väga kasulik, kui kõik arutelus osalevad inimesed soovivad oma seisukohti teistest ülekaalukaks muuta.
Sel juhul kaotab konflikt intensiivsuse ja aega saab võita, leides lahendusi, mis rahuldavad kõiki osapooli. Kuigi asjaosalised saavad midagi, ei saa keegi neist täpselt seda, mida tahavad.
Võib juhtuda, et isegi pärast arutelu jäävad inimesed rahulolematuks. Vaatamata sellele on võimalik osalejate erinevate seisukohtade vahel ühiseid punkte leida. See tehnika võimaldab meil näha, kuidas saame lahendada konflikt tegelikkuses ja mitte ainult teoreetiliselt.
4. Koostöö
The koostöö See on kõige keerulisem konfliktide lahendamise tehnika, kuid see on ka üks tõhusamaid. See hõlmab erimeelsuste lahendamist, kuni mõlemad pooled suudavad lahenduse leida. See võib võtta palju aega ja ressursse, kuid see on ainus viis jõuda lahenduseni, mis jätab mõlemad pooled tulemusega rahule.
Konfliktide lahendamiseks on palju muid tehnikaid, kuid siin näidatud on enim kasutatud. Harjutage nende rakendamist erinevates olukordades ja avastate, et teie arutelude sagedus ja intensiivsus vähenevad.
